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[次日必涨停的股票特征]“差评就报警” 不是商家应有的态度

《“差评就报警” 不是商家应有的态度》全文共计: 1027 字,请耐心阅读!

最近几天理财会亏么,,一家老字号餐饮品牌加盟店因一番“差评就报警”的迷之操作火了。某视频博主发布了一段探店视频,他在试吃后评价道,酱肉包特别腻、里面全是肥肉,猪肉包皮厚[次日必涨停的股票特征]馅少,并表示“100块钱两屉有点贵”。对于这个消费者的点评,该店很快发布声明称,“已报警,该视频所有恶语中伤言论均为不实信息”。

该新闻很快在网络上引发热议:“玻璃心发作”“不好吃还不让说了”“报警,不如提高质量,不适应时[次日必涨停的股票特征]代早晚会被淘汰”……一时间将老字号店铺推到了风口浪尖上。虽说涉事餐厅对这次“差评”的反应有点过激,但选择通过报警处理其实还真属于它的法定权利。无论是谁,在认为自身合法权益受到侵害时都有权通过法律途径(包括民事诉讼以及报警等)寻求保护。甚至从某种角度上来说,我们也可以理解涉事餐厅在作出严正声明时的顾虑:闻名遐迩的传统小吃,因为差评就无人光顾,怎么办?万一遇上职业差评师,怎么办?如果是市场竞争对手的拙劣招数,怎么办?索性报警,既能要个说法,也能讨个公道。

但商家可能并没有想到,“打差评就报警”触犯了消费者天然的权利边界,“差评”也是顾客的一项主动权利。日常生活中,不少消费者不管是外出就餐,还是上网购物,都喜欢进行点评,而短视频自媒体对商家产品和服务进行评测,也已经是一种很常见的网络内容传播,甚至不少账号因此成为特定区域的美食风向标(或者避雷指南)。作为一个建设银行理财卡和龙卡通的区别,在市场竞争环境中的商家,接受消费者对其产品、服务的各种品评,可以说是其无法逃脱的宿命。其实,换个角度想,差评也是消费者的一种及时反馈,商家能理财大课堂,据此做出改善完全是新华保险理财陷阱,可以坏事变好事的,而没有任何评价的商家和产品,才真正意味着企业的危机。

作为商家,不能当一只鸵鸟,[次日必涨停的股票特征]忽视顾客的差评;也不必做一只刺猬,硬怼善意的提醒。任何时候,与顾客的及时沟通更为重要。毕竟,一些消费者可能并没有关注商品的评分有多少,但一定很关注商家面对低评分时的作为。甚至有很多消费者并不会苛责博主在视频中点评的激烈言语,但一定会在意商家正面怒怼顾客、闭口不谈自身缺点的做法。因为相比看起来狡辩的语气、类似报警的过激家庭理财讲座,行为,消费者最希望得到的是基本的尊重、坦诚的态度和改进的诚意。我们也期待,更多的商家能够正视评价,并且在好评和差评不断的鼓励和持久的鞭策之下,能够走得更久、做得更好。


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